Términos y Condiciones
Última actualización: 27/11/24
Bienvenido a WOOFPY, donde ofrecemos collares personalizados para mascotas diseñados para garantizar su seguridad y tranquilidad. Por favor, lea detenidamente los siguientes términos y condiciones, ya que rigen el uso de nuestros productos y servicios.
1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
Nuestros collares personalizados están diseñados para perros y gatos y cuentan con:
- Hebillas metálicas duraderas.
- Grabado láser del nombre de la mascota y un número de contacto.
- Diseños cómodos y ajustables para garantizar el bienestar del animal.
El objetivo principal de estos collares es facilitar la identificación de la mascota en caso de pérdida, ayudando a evitar sanciones administrativas conforme a la normativa vigente en España.
2. USO ADECUADO DEL PRODUCTO
El propietario se compromete a:
- Usar el collar de forma responsable y supervisar regularmente su estado.
- Asegurarse de que la información grabada sea correcta, actualizada y claramente visible.
- Cumplir con las normativas locales sobre identificación de mascotas (como el microchip obligatorio).
Nota: Aunque el collar es un complemento útil, no sustituye la obligatoriedad del microchip para la identificación legal de las mascotas.
3. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
Es responsabilidad del usuario garantizar el uso correcto del collar y mantener la información de contacto actualizada. La empresa no se responsabiliza por:
- Multas o sanciones derivadas de la falta de cumplimiento de la normativa de identificación de mascotas.
- Pérdidas o daños ocasionados por el mal uso del producto.
4. GARANTÍA DEL PRODUCTO
Nuestros collares están fabricados con materiales de alta calidad y pasan por estrictos controles de calidad. La garantía incluye:
- Defectos de fabricación detectados en un plazo de 30 días desde la recepción del producto.
- Exclusiones: La garantía no cubre daños por uso indebido, desgaste normal o exposición a condiciones extremas.
5. POLÍTICA DE PERSONALIZACIÓN
El cliente es responsable de proporcionar la información para el grabado. No se aceptan devoluciones de productos personalizados, excepto en caso de errores imputables a la empresa. Por favor, revise cuidadosamente los datos antes de confirmar su pedido.
6. POLÍTICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Envío: Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación, con un tiempo estimado de 4 - 8 días hábiles.
Devoluciones: Solo se aceptarán devoluciones de productos defectuosos. Los gastos de devolución serán asumidos por la empresa en estos casos.
7. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Es obligación del propietario asegurarse de cumplir con las normativas locales sobre la tenencia de mascotas, incluyendo su correcta identificación.
8. CONTACTO
Para cualquier duda o consulta sobre estos términos, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: hello@woofpy.com
Teléfono (Whatsapp): (+34) 626 06 44 50
Estamos comprometidos a garantizar la satisfacción y seguridad de tu mascota.
¡Gracias por confiar en Woofpy!